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Saglietti S.r.l. opera nel settore della progettazione, produzione e commercializzazione di accessori, ricambi e parti speciali per fuoristrada, perseguendo una politica di gestione orientata alla soddisfazione del Cliente e al miglioramento continuo.
A tal fine, l’azienda ha implementato un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma ISO 9001:2015 e si impegna a:
1. Erogare al Cliente un servizio di elevata qualità, affidabile e coerente con quanto concordato, offrendo flessibilità nella configurazione dei prodotti, rispetto dei tempi di produzione e consegna e un corretto rapporto qualità-prezzo.
2. Assicurare un servizio di assistenza post-vendita rapido ed efficace, attraverso una comunicazione con il Cliente improntata a semplicità, chiarezza, trasparenza e completezza delle informazioni.
3. Adottare sistemi di controllo dei processi gestionali finalizzati a prevenire e ridurre le criticità nelle fasi di produzione, vendita e spedizione.
4. Garantire la tracciabilità delle attività, al fine di individuare rapidamente l’origine di eventuali problematiche e intervenire in modo tempestivo ed efficace.
5. Monitorare costantemente e applicare la normativa vigente, al fine di garantire un servizio conforme ai requisiti legali, con particolare riferimento alla tutela del consumatore.
6. Promuovere sistemi di gestione e risoluzione delle problematiche rapidi ed efficaci, nel rispetto delle esigenze del Cliente e delle regole della leale concorrenza.
7. Selezionare, valutare e monitorare periodicamente i fornitori di semilavorati e materie prime, inclusi quelli coinvolti in attività in outsourcing, al fine di garantire qualità, affidabilità e conformità agli standard aziendali.
8. Valutare, monitorare e testare periodicamente l’affidabilità dei fornitori esterni di parti di ricambio, accessori universali e componenti speciali per fuoristrada.
9. Commercializzare esclusivamente prodotti riconosciuti per qualità, affidabilità e reputazione nel settore.
10. Commercializzare esclusivamente prodotti riconosciuti per qualità, affidabilità e reputazione nel settore.
La Direzione promuove il miglioramento continuo del Sistema di Gestione per la Qualità attraverso riesami periodici, il coinvolgimento delle funzioni aziendali e la definizione di obiettivi e programmi verificabili.
La presente Politica è comunicata a tutto il personale operante sotto il controllo dell’organizzazione, al fine di garantirne la conoscenza, la comprensione e l’applicazione.
Vado Ligure, 19/01/2026
